Politique de Confidentialité de la Plateforme e-Learning de l’Institut Kôrè des Arts et Métiers (IKAM)
Article 1 – Objet
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de la plateforme e-learning de l’Institut Kôrè des Arts et Métiers (IKAM) de Ségou sur la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection de leurs données personnelles.
Article 2 – Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, IKAM peut collecter les données suivantes :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de paiement : numéro de transaction, moyen de paiement utilisé (aucune information bancaire sensible n’est stockée par IKAM).
- Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées.
- Données relatives à l’utilisation de la plateforme : cours achetés, progression d’apprentissage, interactions avec les contenus.
Article 3 – Finalité de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion des comptes utilisateurs et l’accès aux cours.
- Le traitement des paiements et la facturation.
- L’amélioration de l’expérience utilisateur et du contenu pédagogique.
- La communication avec les utilisateurs (informations sur les cours, assistance technique, notifications importantes).
- Le respect des obligations légales et réglementaires.
Article 4 – Partage des données
Les données personnelles des utilisateurs ne sont ni vendues ni louées. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Les services techniques pour l’hébergement et la maintenance de la plateforme.
- Les services de paiement pour le traitement des transactions.
- Les autorités légales en cas d’obligation réglementaire.
Article 5 – Sécurité des données
IKAM met en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Article 6 – Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales. Elles peuvent être supprimées sur demande de l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.
Article 7 – Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Accès et rectification de leurs données personnelles.
- Opposition au traitement de leurs données.
- Suppression de leurs données sous certaines conditions.
- Portabilité de leurs données.
Les demandes doivent être adressées via le support client de IKAM.
Article 8 – Cookies et technologies similaires
La plateforme utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour limiter ou refuser les cookies.
Article 9 – Modifications de la politique de confidentialité
IKAM se réserve le droit de modifier la présente politique. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via la plateforme.
Article 10 – Contact
Pour toute question relative à la présente politique, les utilisateurs peuvent contacter IKAM via l’adresse email indiquée sur la plateforme.